Высшее руководство
Лицо или группа лиц, которая направляет и управляет организацией (3.2.1) на высшем уровне
Примечание 1 к определению: высшее руководство обладает правом делегировать полномочия и обеспечивать ресурсами в пределах организации (3.2.1).
Примечание 2 к определению: если область действия системы менеджмента (3.5.3) покрывает только часть организации (3.2.1), тогда термин «высшее руководство» относится к тем, кто управляет этой частью организации.